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【客服答疑】在线办理业务,这些问题你遇到过吗?

来源:南风金融网 作者:南风金融网 人气: 发布时间:2020-02-13 11:57:05

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在这个过程中,我们也收集了投资者关于在线办理业务的常见咨询,在此,我们将大家遇到的一些共性问题挑选出来,汇总解答。





您好,有什么可以帮您?



我如何快捷地自助查询新股发行信息呢?




您可通过国泰君安君弘APP新股发行日历查询新股发行信息,包括申购时间、申购价格、申购上限。



我已经开立了资金账户,如何开立证券账户?




您可通过国泰君安君弘APP我的-我的业务办理-账户管理-证券账户菜单操作,一般当日交易时间开立完成,下一个交易日即可交易。



我想要修改账户身份有效期,如何操作?




您可通过国泰君安君弘APP“我的-我的业务办理-个人信息管理-修改证件信息菜单进行操作,后续系统以短信形式将信息审核结果发送到您预留在我司的手机号码。



我不小心忘了我的资金账号与沪深证券账号,如何查询?




您可通过国泰君安君弘APP“我的-我的业务办理-个人信息管理-重置密码菜单进行操作,系统在核实是您本人后,可查询到您的资金台账号,根据资金台账号编码规则,即可获取您的资金账号。



我的上海A股账户未指定怎么办?




上海A股账户操作前需完成指定交易,指定需在您开户的下一个交易日,账户生效后才能操作。一般营业部工作人员会主动为您办理,如您已开户多时,建议可联系营业部咨询具体情况。



银证转账如何操作?




您可以通过绑定的三方存管银行在转账时间内(交易日8:30-16:00)通过各交易系统的银证转账菜单进行A股的资金转账操作。

① 富易路径:登录交易--转账--普通银证转账--银行转券商/券商转银行;

② 君弘app路径:交易--银证转账--银行转证券/证券转银行。


如果您还有其他问题,欢迎在君弘在线直播间提问,我们将第一时间问您解答。



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