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德宏州疫情防控期如何办理金融业务,这里有一份指南,请查收

来源:南风金融网 作者:南风金融网 人气: 发布时间:2020-02-07 13:11:50

当前,新型冠状病毒肺炎疫情防控正处于关键阶段。为强化金融对疫情防控工作的支持切实为辖区金融消费者提供优质、快捷、高效的金融服务,德宏银保监分局特发布德宏银行保险金融服务指南。



疫情防控期间,银行和保险机构是否正常营业?




疫情防控期间,各银行和保险机构实行弹性工作制,采取轮换上班、错时上班的形式,均安排了营业网点轮值对外营业,建议您去之前先拨打服务电话进行咨询(文后附德宏辖内所有银行保险机构服务电话)。




受疫情影响人员,是否能延期还款?



对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限,具体请咨询贷款银行。




受疫情影响,未按时归还贷款,是否会产生不良信用记录?




疫情防控期间,如果是感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员或参加疫情防控工作人员因疫情影响未能及时归还贷款或信用卡的,可向银行提出,经认定后,相关逾期贷款和欠款可以不作逾期记录报送,已报送的予以调整。




到银行营业网点办理业务,要注意什么?




先拨打银行服务热线,询问目前正在营业的网点地址。其次,可以在银行APP进行预约,减少排队等候的时间。到网点办理业务时,请务必佩戴口罩,并配合银行测量体温和消毒。




对于受困企业,银行有哪些帮扶措施或倾斜政策?




对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但暂时受困的企业,银行不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励银行通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式,帮助和支持企业渡过难关。




感染新型冠状病毒肺炎的保险客户,保险公司如何理赔?




对购买了健康保险产品并被确诊新型冠状病毒肺炎的客户,保险公司会优先办理理赔,适当扩大责任范围,合理确定赔付比例,做到应赔尽赔、能赔快赔。




遭遇银行或保险机构侵害金融消费者权益的行为,要怎么投诉?




如果遭遇银行保险机构侵害消费者权益的情况,请拨打德宏银保监分局投诉电话:2998056。




对德宏金融消费者的温馨提示:




1
优先选择线上服务渠道

请充分运用手机银行、网上银行、微信公众号、支付宝、办事通等方式,办理转账汇款、在线理财、银企对账、信用卡还款、交通违章罚款缴费、线上缴交水电费等业务。保险产品的咨询、购买、简单理赔等,可通过各保险公司的官网、微信公众号及APP办理,也可通过电话、微信等方式联系保险公司营业员,线上指导并办理保险业务。





2
谨防金融诈骗

防范不法分子利用疫情,采取假借疫情募捐、兜售防疫用品、冒充航空或铁路客服人员提供退改签服务、冒充医疗机构谎称异地家属感染肺炎疫情等方式进行电信网络诈骗,扰乱抗击疫情的公共秩序,严重挑战社会法治和道德底线。您在爱心捐助时,请认准正规捐赠渠道,谨防上当受骗。如发现有借助疫情的网络金融诈骗行为或线索,请您及时向当地公安机关报案。





3
疫情防控 硬核建议

必戴口罩


勤快洗手


减少串门


见屏如面


拒绝谣言


拒吃野味



德宏银行保险机构服务电话





农业发展银行2113114
工商银行2121866、2121310
农业银行2295599
中国银行2122949
建设银行2121664
邮储银行2121135
富滇银行4111115
芒市农商行2121713
瑞丽农信社4144116
盈江农商行8180559
陇川农商行7171780
梁河农商行6161179
瑞丽南屏农商行6663000
芒市长江村镇银行2104743
瑞丽沪农商村镇银行6665518、6667028
恒丰银行6668778
人保财险2121371、18306924682
天安财险2139333
大地财险2218678
平安财险2218231、2100607
阳光财险2218785
国寿财险2999102、18587031614
太平洋财险13187566520
太平财险2996797
诚泰财险2990882、18088155155
永安财险13378823678
中国人寿18988219931
泰康人寿2213813、18908825559
太平洋人寿15687560050
人保寿险18908820333







END

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