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线上相亲需谨慎 监管治理势在必行

来源:南风金融网 作者:南风金融网 人气: 发布时间:2020-07-31 23:28:09
本报记者 马睿琪报道
  
近年来,随着互联网科技的飞速发展,线上社交、相亲软件陆续出现在人们的视野中。尤其在新冠肺炎疫情期间,相亲更多地从“线下”转到了“线上”,许多相亲软件逆势生长。

利用大数据匹配、视频直播互动、红娘牵线、快速脱单“云相亲”看上去很心动,令不少单身男女跃跃欲试。然而,看似简单的相亲软件背后却暗藏诸多问题:相亲平台鱼龙混杂、信息真假难辨、平台吸金“套路”多,更甚者还陷入了电信诈骗等案件中。那么线上相亲到底靠不靠谱?北京市京师律师事务所律师孟博在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,此类行为有违公平、诚信原则,涉嫌民事欺诈;情节严重的,还可能会构成诈骗罪。

软件背后套路多 信息不实引诈骗


新冠疫情期间催生出一批专业从事相亲服务的机构、网站和软件,这类软件采用互联网大数据算法,解决单身男女之间的匹配问题,疫情期间,软件下载量和使用人数激增。

记者了解到,不同于传统婚恋网站的交流方式,目前部分婚恋交友平台引入了“红娘”这一角色,其主要模式是男方、女方、红娘三方连麦视频直播。直播一般都是公开的,用户进入“房间”后可零成本先围观,在围观的过程中,直播界面也会频繁跳出“红娘邀请您相亲”等窗口。

据某相亲网站官方数据显示,今年春节期间旗下APP活跃人数高达1000万,同比增长39.3%;参与视频聊天的人数较2019年同期增长37.8%,总连麦时长超18万小时;打招呼互动人数较2019年增长197.1%。从2020年除夕至3月23日,超过10300对男女在App成功牵手。此后,用户活跃度也一直保持较高水平。

不过,在一部分人实现“云脱单”的同时,还有一部分人却被一些平台所“套路”,直呼“太坑”。

据悉,多款婚恋交友APP都有充值会员、送礼物这一选项,一般是男嘉宾赠予女嘉宾,但女方不能提现,只能转送给别的用户;但“红娘”可以提现,很多女嘉宾为此转而成为“红娘”。至此,逐渐演变成有人扮“托儿”哄抬、系统冒充异性诱导付费查看。

除此之外,平台上用户的真实性也没法考证,某些平台不需要进行实名注册,或是“有实名无验证”,用户的年龄、地域、学历、收入均可留下造假空间。由此,轻则令用户遭遇虚情假意,重则沦为犯罪温床,陷入投资博彩等陷阱。

中研普华研究院研究员院覃崇在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,云相亲乱象需要政府部门出台相关政策,同时进行实名制,做到有法可依,执法必严,对违反规定的平台进行整治,净化行业发展环境。

“作为用户,首先要做的是擦亮眼睛,不要盲目相信网络,涉及金钱等一定要慎重考虑,不要因所谓的面子或者尊严等热血上头,给异性刷礼物等。天上不会掉馅饼,只会掉陷阱。”覃崇坦言。

加强监管力度 ?压实企业责任


事实上,针对当前鱼龙混杂的婚恋交友平台,作为“云相亲”源头的互联网企业,应进一步压实主体责任,加大自身“软件”“硬件”投入,强化监管,加强网络诚信经营的制度建设,有效净化线上婚恋交友环境。

覃崇告诉记者:“乱象的出现,平台负有最主要的责任。因此对于平台来说,一定要核实相关用户身份,严格把关,对于扰乱平台的用户,要即使进行处理,限时封号或者永久封号等,情节严重的交由警方处理。”

“‘云相亲’的‘坑’也需要法律监管。要加强对‘云相亲’的监管力度,一方面监管部门有责,应严厉打击涉及线上相亲的不法行为。要对‘云相亲’的营业资质进行审核审查,不具备营业资质的要坚决予以取缔,防止有人浑水摸鱼,侵害相亲者的合法权益。另一方面要对具有营业资质的相亲平台进行有效管控,严格按照广告法、合同法等相关法律条款进行法律约束,发现违规违法的立刻敦促整改,拒不整改的吊销其营业执照。”覃崇补充道。

孟博表示,网络不是法外之地,“云相亲”应依法而为。网络运营者需遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。如依法履行相应的网络信息安全监督管理职责,在为用户提服务时,要求用户提供真实身份信息,用户不提供真实身份信息的,不得为其提供相关服务,对于发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,防止信息扩散等。

业内人士分析,作为“云相亲”的源头,在保护客户隐私、做好安全防范的前提下,推动企业与政府部门间的信息互通。如房产信息、车辆信息、学历信息、犯罪记录等,构建更全面的用户身份认证体系,确保用户身份的真实性,避免交友平台沦为假恶丑的集散地。同时,市场监管、民政、公安等相关部门应积极主动作为,形成协同机制及时督促企业履行实名制,对企业虚假宣传等行为加强监管,强化监管,关闭、整治违法违规婚恋平台,坚决查处严重违规失信行为,净化网络交友环境、促进整个婚恋平台行业进步,让“云相亲”真正成为寻找真爱的诚信桥梁。

针对下一步的监管,孟博认为,规范、约束、治理,净化婚介市场环境,需要多方主体的共同努力。从监管层面看,市场监管、公安等相关部门可以形成协同机制,加强对网络运营者虚假宣传等违规行为的监督管理,加大对平台上的违法犯罪行为的打击力度;从网络运营者角度看,应当依法履行法定义务,同时还要加强自律。既不能让所运营的平台成为滋生违法犯罪行为的“温床”,也不能亲自或者教唆他人从事违法违规行为;从用户方面看,要提高风险意识,提升甄别能力,不要盲信各种花言巧语,谨防上当受骗。


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