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平安银行信用卡经住“双十一”大考 10亿级日交易量系统“无感切换”

来源:南风金融网 作者:南风金融网 人气: 发布时间:2020-11-04 20:23:35

每年“双11”的巨量网购交易额,消费者对支付的延迟近乎零容忍,这对国内各银行的系统支撑能力都是一次考验。今年更甚,很多电商平台促销从11月1日开始,这意味着提前十天就要进入支付大考,而且时间更长。10月31日凌晨5时,平安银行信用卡A+新核心系统成功完成“不停机”式的无缝切换投产,平安银行信用卡将能够支持10亿级交易账户,实现10亿级海量日交易量,为客户提供更加安全、高效的金融支付环境,为“双11”护航。


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全球领跑“无感切换”,

不惧支付交易洪流

众所周知,一个全新业务系统上线,将不可避免对原有业务模式、用户交互方式、数据传输路径等产生影响。自去年4月份开始,平安银行信用卡系统已经过数据迁移测试、生产回放测试、性能测试、业务验收测试等多轮业务功能与系统质量验证,全面达成待投产标准。今年9月16日,信用卡A+新核心项目于北京正式取得监管机构认可,准许上线。此次平安银行信用卡系统在“双11”来临之际“以旧换新”,采取了交易不中断的切换模式——通过创新的网关接管技术,系统在升级过程中,除去部分查询及分期类业务,用户核心业务如消费、取现、还款等均未受到丝毫影响。值得一提的是,这一核心系统的切换时间之短令人印象深刻

除了双十一用户支付体验不受影响,新系统更打造了一个支持全流程、多租户的开放式金融云平台,可实现信用卡全流程快速构建,使得系统运营服务能力进一步提高,从而大大增强用户体验,具有显著的行业昭示效应。

2020年是平安银行新三年战略举措的起步之年,该行始终坚持以科技布局未来、以科技赋能金融。平安银行信用卡相关负责人表示,本次A+新核心系统上线,为整个平安银行乃至集团其他业务线提供了由大型机集中式架构转向分布式架构的具体参考路径。



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多项技术指标业界领跑,

谱写数字金融赋能业务新篇章

传统集中式架构和系统,因为成本高、扩展性和灵活性不足,已经不能满足数字化时代银行发展和创新的需要。自2016年平安银行零售转型战略启动以来,传统技术体系越来越难以满足平安信用卡业务敏捷创新和用户多元化的需求。当时,平安银行董事长谢永林要求,核心系统的全面升级势在必行。

A+新核心系统由平安银行科技团队自主开发,信用卡中心累计投入4.3亿,全职参与的技术人员就多达300多人,共计参与技术人员则多达近千人,仅用时两年时间就完成了系统革新,并且拥有100%自主知识产权,多项技术指标在业界领跑,是将金融机构核心业务系统由大型机集中式架构迁移到PC服务器分布式架构的成功案例。

在开发的过程中,伴随着平安银行基础设施云、自主可控PaaS平台等技术力量的注入,A+新核心系统全面采用了分布式、微服务架构方案,平安银行自此也成为国内从大型机迁移到单元化分布式系统的商业银行。新架构使系统能够灵活扩展,具备高可用性和安全性,支持敏捷交付与创新,同时成本大大降低,信用卡单卡成本可降低70%以上。


另外值得一提的是,A+新核心系统基于交易不中断切换模式,升级完善后台科技支撑,保障客户享有快捷、顺畅的支付体验。同时,A+新核心系统打造了“交易级账户”、“立体化额度管理”、“多租户运营”三大核心业务能力,技术体系支持敏捷开发、灵活创新和稳定运行,预计未来5年可节约14.5亿元的成本,为通过金融科技和数字化转型助力零售业务发展提供了典型示范。


此外,A+新核心系统是平安银行自研PaaS开放式平台架构的初次全面应用,在功能解耦、性能指标上也领跑业界。据透露,该系统是联机和批量解耦的信用卡核心系统,并搭载了功能强大的海量作业可视化分布式调度平台。系统能够支持十亿级交易账户、十亿级日交易量处理;实现交易、账务功能的解耦和隔离;能够支持10万+核心账务作业统一处理、跨地域分布式调度以及可视化管理。极强的工具化支撑让A+新核心系统具有了更加高效、安全的服务能力。


在面对疫情影响的情况下,凭借近年积极推动科技赋能,及线上化运营能力,平安银行零售业务表现出了较强的发展韧性。2020年9月末,该行信用卡流通卡量达到6,306.71万张,较上年末增长4.5%。同时,平安银行信用卡依托金融科技优势持续深入打造“快、易、好”的客户体验,通过丰富产品体系、提升线上化能力、强化科技创新,持续赋能业务与客户服务。如今平安银行智能科技在信用卡客户服务方面深入应用,AI 智能语音技术渗透到不同服务场景,其中智能语音月外呼规模已达 2,000 万通,相当于人工坐席约 5,100 人的工作量。



未来,在平安集团“金融+科技”战略指导下,平安银行信用卡将继续结合集团金融私有云、生物识别、区块链等先进技术储备,持续为各中小银行实现科技赋能,为全行业零售业务转型和金融数字化变革赋能助力。


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责任编辑:南风金融网

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